Sprzedaż lub zakup nieruchomości to jedna z najważniejszych decyzji finansowych w życiu. W gąszczu ofert i agencji działających na warszawskim rynku, wybór tej właściwej może wydawać się przytłaczający. Jak odróżnić profesjonalistów od amatorów? Jak mieć pewność, że powierzamy naszą transakcję, wartą setki tysięcy, a nawet miliony złotych, w odpowiednie ręce?
Kluczem nie jest najniższa cena, a najwyższa jakość usług. To właśnie ona przekłada się na lepszą cenę sprzedaży, szybszą transakcję i, co równie ważne, spokój ducha.
W Eteria wierzymy, że świadomy wybór to podstawa sukcesu. Dlatego, na podstawie naszego najnowszego podcastu, przygotowaliśmy dla Ciebie praktyczny poradnik. Oto 5 kroków, które pozwolą Ci zweryfikować i wybrać agencję nieruchomości idealnie dopasowaną do Twoich potrzeb.
Krok 1: Pierwsze wrażenie
Zasada jest prosta: „Jak ktoś robi małe rzeczy, tak będzie robił duże rzeczy”. Już od pierwszego kontaktu telefonicznego możesz ocenić profesjonalizm i podejście agencji. Zwróć uwagę na:
- Komunikacja: Czy doradca wysławia się profesjonalnie? Czy poświęca Ci wystarczająco dużo czasu na rozmowę, czy próbuje Cię „spławić”? Pamiętaj, że chodzi o transakcję o ogromnej wartości – wymaga ona należytej uwagi.
- Terminowość: Czy agent oddzwania o umówionej porze? Jeśli obiecał wysłać maila podsumowującego rozmowę, czy dotrzymał słowa i zrobił to w odpowiednim czasie?
- Jakość komunikacji: Jak wyglądają wysyłane przez niego wiadomości? Czy są staranne i profesjonalne?
Pomyśl o tym w ten sposób: jeśli agent nie dba o terminową i jakościową komunikację z Tobą, czyli swoim potencjalnym klientem – to jakie jest prawdopodobieństwo, że będzie profesjonalnie i z zaangażowaniem obsługiwał potencjalnych kupujących? Słaby kontakt może kosztować Cię utratę najlepszego klienta.
Krok 2: Weryfikacja renomy i doświadczenia
Zanim umówisz się na spotkanie, poświęć chwilę na sprawdzenie agencji w internecie. To kopalnia wiedzy, która pozwoli Ci odsiać ziarno od plew.
Sprawdź właścicieli i zespół
„Przykład idzie z góry”. Zobacz, kto stoi za firmą. Czy właściciele są transparentni? Czy pokazują swoje twarze, dzielą się wiedzą i wartościami w mediach społecznościowych? Jeśli trudno znaleźć jakiekolwiek informacje o zarządzie firmy, powinno to zapalić czerwoną lampkę.
Opinie w Internecie
Opinie w Google to jeden z kluczowych wskaźników. Zwróć uwagę nie tylko na średnią ocenę (warto trzymać się zasady, że poniżej 4 gwiazdek nie schodzimy), ale także na treść recenzji. Czy wyglądają autentycznie? Czy opisują konkretne doświadczenia klientów? Duża liczba pozytywnych i wiarygodnych opinii to mocny sygnał, że masz do czynienia z firmą godną zaufania.
Media społecznościowe i strona WWW
- Social media: Czy agencja jest aktywna w mediach społecznościowych? W dzisiejszych czasach to kluczowy kanał dotarcia do klientów. Jeśli firma nie istnieje w social mediach, oznacza to, że Twoja oferta nie zostanie tam wypromowana, co znacząco ograniczy jej zasięg.
- Strona internetowa: Czy strona jest nowoczesna, przejrzysta i profesjonalna? Czy znajdziesz na niej wartościowe treści, takie jak blog, poradniki czy podcasty? Strona internetowa to wizytówka firmy – jej jakość świadczy o podejściu do biznesu i do klienta.
- Testowy kontakt: Wyślij zapytanie przez formularz na stronie lub maila. Profesjonalna agencja powinna odpowiedzieć w ciągu 24 godzin roboczych. Jeśli czekasz na odpowiedź tydzień, to źle wróży przyszłej współpracy.
Krok 3: Spotkanie z Agentem
Gdy już wyselekcjonujesz kilka agencji, czas na spotkanie twarzą w twarz. To moment, w którym możesz ocenić konkretnego doradcę, który będzie prowadził Twoją sprawę.
- Profesjonalny wygląd: Schludny, czysty ubiór to podstawa. Nie chodzi o garnitur, ale o strój wzbudzający zaufanie i pokazujący szacunek do klienta.
- Proces badania potrzeb: Czy agent zadaje ustrukturyzowane, wnikliwe pytania? Czy słucha i notuje? Dobry doradca to taki, który po rozmowie sprawi, że sam spojrzysz na swoją sytuację z nowej perspektywy i zaczniesz rozważać opcje, o których wcześniej nie myślałeś.
- Wiedza i strategia: Zadawaj trudne pytania. Zapytaj, jak dokładnie wygląda ich proces sprzedaży/zakupu, czym różnią się od konkurencji i jaką konkretnie wartość wnoszą. Jeśli jedyną odpowiedzią jest: „robimy zdjęcia, wstawiamy na portale i czekamy na klienta” – uciekaj. Profesjonalista przedstawi Ci konkretną strategię marketingową i sprzedażową.
Krok 4: Porównanie usług i warunków
To jeden z najczęstszych błędów klientów – wybór agencji na podstawie najniższej prowizji. Pamiętaj, pozorna oszczędność na wynagrodzeniu agenta niemal zawsze prowadzi do strat na cenie transakcyjnej nieruchomości.
- Zakres usług: Porównaj, co dokładnie otrzymujesz w ramach wynagrodzenia. Czy agencja inwestuje w profesjonalną sesję zdjęciową, home staging, wirtualny spacer, działania marketingowe? Im lepiej Twoja oferta będzie przygotowana i wypromowana, tym drożej i szybciej ją sprzedasz.
- Umowa na wyłączność: Najlepsze agencje i najskuteczniejsi doradcy pracują niemal wyłącznie na umowach na wyłączność. Dlaczego? Ponieważ tylko taka umowa daje im gwarancję zwrotu z inwestycji (czasu i pieniędzy włożonych w marketing Twojej nieruchomości), co motywuje ich do maksymalnego zaangażowania.
- Umiejętności negocjacyjne: Zwróć uwagę, jak agent negocjuje z Tobą warunki współpracy. Jeśli na starcie bez argumentów obniża swoją prowizję o połowę, to sygnał, że ma niskie poczucie własnej wartości i… słabe umiejętności negocjacyjne. Czy chcesz, aby taka osoba negocjowała sprzedaż Twojego mieszkania za milion złotych? Dobry negocjator zna swoją wartość, potrafi ją uargumentować i będzie tak samo twardo walczył o Twoje pieniądze.
Zobacz: Umowa z agencją nieruchomości – o czym musisz wiedzieć, zanim podpiszesz?
Krok 5: Kogo lubisz?
Dopiero po przejściu poprzednich, merytorycznych kroków, przychodzi czas na serce i intuicję. Współpraca z agentem nieruchomości to często bliska i intensywna relacja trwająca kilka miesięcy. Będziecie w stałym kontakcie, omawiając strategię, oferty i negocjacje.
Dlatego tak ważne jest, abyś:
- Czuł się komfortowo w towarzystwie swojego doradcy.
- Nadawał na tych samych falach i miał poczucie, że dobrze się rozumiecie.
- Ufał mu i czuł, że reprezentuje te same wartości co Ty.
Wybór zaufanej agencji nieruchomości to połączenie rozsądku i serca. Przechodząc przez te pięć kroków, masz niemal 100% pewność, że podejmiesz najlepszą możliwą decyzję.
Powyższy artykuł powstał na bazie naszego podcastu w którym dzielimy się praktyczną wiedzą i doświadczeniem z warszawskiego rynku. Jeśli chcesz poznać ten temat jeszcze głębiej i usłyszeć więcej przykładów z życia, serdecznie zapraszamy do odsłuchania pełnego odcinka na naszej stronie internetowej oraz na platformach streamingowych.
Chcesz nas lepiej poznać?
Kontakt e-mailowy: [email protected]
FB Nataliia Iali:https://www.facebook.com/nataly.yali/
FB Cezary Nocula: https://www.facebook.com/czarek.nocula
Instagram Nataliia Iali: https://www.instagram.com/nataliia_iali/
Kanał na YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCovS…
Facebook: https://www.facebook.com/eteriaconsul…
Instagram: https://www.instagram.com/eteria_cons…
