#20 Siła zespołu w pośrednictwie nieruchomości ? gość Robert Fertała

Warszawski rynek nieruchomości jest dynamiczny, złożony i pełen wyzwań. Zarówno kupujący, jak i sprzedający poszukują partnera, który nie tylko zna się na transakcjach, ale jest w stanie zaoferować coś więcej – pewność, kreatywność i wsparcie na każdym etapie procesu. Co jest zatem kluczem do najwyższej jakości usług? Czy jest to talent pojedynczej gwiazdy, czy może siła płynąca ze współpracy?

W najnowszym odcinku naszego podcastu zagłębiliśmy się w ten temat z naszym gościem specjalnym, Robertem Fertała, dyrektorem oddziału Freedom Nieruchomości. Rozmowa rzuciła nowe światło na to, dlaczego w Eteria.pl tak mocno wierzymy, że prawdziwą supermocą w branży jest zgrany i synergiczny zespół.

Agent solista vs. gracz zespołowy

Na rynku działają zarówno tzw. „wolni strzelcy”, jak i agenci będący częścią większych biur. Samodzielny agent niewątpliwie ma swoje plusy – jest w pełni odpowiedzialny za siebie i swoje działania. Jednak, jak słusznie zauważył nasz gość, taka osoba jest „skazana tylko i wyłącznie na siebie”.

Dla klienta oznacza to dostęp do doświadczenia i perspektywy tylko jednej osoby. A co w sytuacji, gdy transakcja jest skomplikowana lub nieruchomość wymaga niestandardowego podejścia?

Tu właśnie objawia się potęga zespołu. Jak mówi znane przysłowie, które przytoczyliśmy w podcaście: „Jeżeli chcesz iść szybko – idź sam. Jeżeli chcesz zajść daleko- idźcie razem”. W zgranym zespole doświadczenie pojedynczego agenta jest mnożone przez wiedzę i sukcesy wszystkich jego członków.

„Firma robi 100 transakcji i masz te 100 case’ów przerobionych. Jesteś bardziej przygotowany na inne rzeczy, czego samemu jest dość trudno doświadczyć.”

Wybierając profesjonalną agencję nieruchomości, która stawia na pracę zespołową, klient zyskuje dostęp do zbiorowej mądrości, dziesiątek rozwiązanych problemów i setek udanych transakcji.

Anatomia zespołu, który osiąga sukcesy

Nie każdy zespół jest w stanie wygenerować efekt synergii, gdzie „1+1 daje 11”. Kluczem jest odpowiednia budowa i kultura organizacyjna. Na co zwracamy uwagę, budując nasz zespół w Eteria.pl? Nasz gość, Robert Fertała, podzielił się filozofią, która jest nam niezwykle bliska.

Fundament? Wspólne wartości, a nie CV.

Doświadczenie jest ważne, ale nie jest najważniejsze. Podczas rekrutacji kluczowe staje się to, jakimi wartościami kieruje się kandydat. Czy jego celem jest wyłącznie „agresywna kasa”, czy może misja i chęć realnej pomocy klientom?

„Dla mnie niekoniecznie ważne jest to, co człowiek wcześniej robił, jakie ma naładowane CV […], ale to właśnie jakimi wartościami się prowadzi.”

Dzięki takiemu podejściu mamy pewność, że nasi agenci stawiają na pierwszym miejscu dobro klienta, uczciwość i transparentność.

Siła pozytywnego nastawienia

Czy zastanawialiście się kiedyś, jak wielki wpływ na nasze działania mają słowa, których używamy? W zespole naszego gościa świadomie eliminuje się słowa o negatywnym zabarwieniu, takie jak:

„Poświęcenie” – zastępowane przez „zaangażowanie”.
„Muszę” – zastępowane przez „chcę” lub „wybieram”.
„Masakra” czy „nie da się” – usuwane ze słownika jako blokujące kreatywność.

Taka dbałość o język buduje proaktywną i pozytywną atmosferę, która przekłada się na energię i determinację w dążeniu do celu – czyli sukcesu transakcji naszego klienta.

Jak siła zespołu przekłada się na Twoją korzyść?

Wszystkie te elementy – wartości, komunikacja, atmosfera tworzą fundament, na którym budujemy realne korzyści dla osób, które nam zaufały.

„Burza mózgów” – Nasza tajna broń na trudne nieruchomości

Co się dzieje, gdy sprzedaż nieruchomości napotyka trudności? W pojedynkę agent może wpaść w ślepy zaułek. W zespole organizujemy sesje „burzy mózgów”. Kilkanaście osób analizuje ofertę, marketing, prezentację i strategię cenową, generując nowe pomysły. Efekt?

„Nieraz jak mamy jakieś takie case, gdzie nieruchomość stoi i się nie sprzedaje i robimy burzę mózgów […] po tygodniu nagle nieruchomość się sprzedaje.”

To namacalny dowód na to, że zbiorowa inteligencja zespołu potrafi zdziałać cuda tam, gdzie indywidualne wysiłki zawodzą.

Rozwój agenta, to lepsza jakość usługi dla Ciebie

Największą, choć często ukrytą korzyścią pracy w zespole jest ogromny rozwój osobisty i mentalny jego członków. Agent otoczony inspirującymi ludźmi, mający dostęp do szkoleń i wsparcia, staje się lepszym profesjonalistą. Jest bardziej świadomy, ma szerszą perspektywę i potrafi skuteczniej prowadzić negocjacje i rozwiązywać problemy. Jego rozwój to Twoja korzyść.

Powyższy wpis powstał na bazie inspirującej rozmowy, którą odbyliśmy w ramach podcastu. Jeśli chcesz poznać więcej szczegółów na temat budowania zespołów odnoszących sukcesy i posłuchać całej, fascynującej rozmowy. Zapraszamy do odsłuchania pełnego odcinka na naszej stronie oraz platformach streamingowych.