Rynek nieruchomości w Warszawie to dynamiczne i wymagające środowisko. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz swoje rodzinne mieszkanie, czy szukasz wymarzonej inwestycji, jedno jest pewne – osoba, która prowadzi Cię przez ten proces, ma kluczowe znaczenie. Dobry agent to nie tylko pośrednik, ale przede wszystkim partner, doradca i strateg. Ale co tak naprawdę odróżnia przeciętnego agenta od tego, który gra w najwyższej lidze i osiąga spektakularne rezultaty?
Jako Eteria.pl od lat obserwujemy warszawski rynek i ludzi, którzy go kształtują. Zauważyliśmy, że najlepsi doradcy, niezależnie od stażu pracy, dzielą ze sobą pięć fundamentalnych cech. To one sprawiają, że klienci im ufają, a transakcje, które wydają się niemożliwe, dochodzą do skutku. Poznaj 5 cech, które definiują wybitnego agenta nieruchomości.
Fundament sukcesu: Niezachwiana uczciwość
Wszyscy lubimy myśleć o sobie jako o osobach uczciwych. Jednak w branży, gdzie w grę wchodzą ogromne emocje i pieniądze, prawdziwa uczciwość to coś więcej niż deklaracja – to działanie. Najlepsi agenci rozumieją, że zaufanie jest walutą, której nie da się odzyskać.
Jak powiedział w naszym podcaście Cezary Nocula: „Uczciwość w mowie, myśli i w czynie”. Oznacza to, że to, co agent nieruchomości mówi, jest prawdą. To, co obiecuje, dowozi. Nie ucieka się do „małych kłamstewek”, aby tylko przyspieszyć transakcję.
W podcaście przytoczyliśmy historię pośredniczki, która, chcąc dopiąć sprzedaż, skłamała, że do mieszkania przynależy piwnica. Ta z pozoru drobna nieprawda doprowadziła do ogromnej kłótni u notariusza, żądań obniżenia ceny i pozostawiła ogromny niesmak u wszystkich stron. Jak podsumowaliśmy: „Jak kłamie w małych rzeczach, no to pewnie w dużych też potem może nas kręcić”. Długoterminowy sukces w tej branży buduje się na poleceniach, a te rodzą się wyłącznie z absolutnej uczciwości.
Siła charakteru: Nigdy się nie poddawać
Transakcje na rynku nieruchomości rzadko kiedy są prostą drogą od punktu A do punktu B. Często pojawiają się nieoczekiwane problemy: zawiłości prawne, brakujące dokumenty potrzebne do sprzedaży mieszkania czy trudności finansowe. W takich chwilach przeciętny agent rozkłada ręce. Wybitny szuka rozwiązań.
Natalia Iali podzieliła się historią sprzedaży nieruchomości z ogromnym zadłużeniem i widmem licytacji komorniczej. Gdy pięciu notariuszy odmówiło przeprowadzenia transakcji, określając ją jako „zbyt ryzykowną”, nie poddała się. Znalazła szóstego, który pomógł bezpiecznie sfinalizować sprzedaż.
To jest właśnie cecha mistrzów: „W tej branży dobry pośrednik musi myśleć trochę out of the box, musi nie przyjmować do siebie, że czegoś się nie da”. Najlepsi agenci wierzą, że 98% problemów da się rozwiązać, jeśli włoży się w to odpowiedni wysiłek. To oni biorą na siebie ciężar znalezienia wyjścia z sytuacji, która dla innych wydaje się beznadziejna.
Motor napędowy: Zaraźliwy optymizm
Nastawienie agenta ma potężny wpływ na cały proces sprzedaży. Pesymista, który na starcie narzeka na „ciężki rynek, brak kredytów i parter”, podświadomie programuje klienta i potencjalnych kupujących na porażkę.
Optymizm to siła napędowa sprzedaży. Agent z pozytywnym nastawieniem skupia się na możliwościach, a nie na przeszkodach. Zamiast narzekać na czwarte piętro bez windy, powie: „Fajną kondycję pan może sobie zrobić”. To podejście, które zamienia wady w neutralne cechy, a zalety eksponuje z podwójną siłą. Jak zauważył Cezary, często młody, pełen entuzjazmu doradca z optymistycznym podejściem może być skuteczniejszy niż doświadczony, ale zmęczony i zgorzkniały weteran rynku.
Mistrzostwo relacji: Agent jako „Wielki Przyjaciel”
W biznesie nieruchomości obowiązuje zasada: „Your network is your net worth” (wartością twojego majątku są twoje znajomości). Najlepsi agenci to mistrzowie budowania głębokich i autentycznych relacji.
Oni nie muszą wykonywać „zimnych telefonów”. Ich kalendarz wypełniają klienci z polecenia – od osób, którym pomogli w przeszłości i z którymi zbudowali trwałą, przyjacielską więź. Co więcej, ich sieć kontaktów obejmuje również innych pośredników. W Eteria.pl wierzymy, że konkurencja może być partnerem. Dzięki współpracy agenci są w stanie sprzedawać nieruchomości off-market, docierając do klientów, którzy nie są dostępni na otwartym rynku. Taki agent dba o relacje, bo wie, że zadowolony klient wróci za pięć lat lub poleci go swojej rodzinie.
Wewnętrzny ogień: Nienasycona ambicja
Można nauczyć się technik negocjacji i analizy rynku, ale ambicji nie da się nauczyć. To wewnętrzny głód sukcesu i chęć bycia najlepszym. Nie chodzi tu wyłącznie o pieniądze. Chodzi o potrzebę realizowania swojego potencjału i dostarczania klientom usług na najwyższym poziomie.
Najlepsi agenci nie zatrzymują się po osiągnięciu miesięcznego celu. Nie zadowala ich przeciętność. Mają wewnętrzną potrzebę rozwoju, podejmowania coraz większych wyzwań i osiągania coraz lepszych wyników. Jak powiedział Steve Jobs: „Stay hungry, stay foolish” (Pozostań głodny, pozostań szalony). To właśnie ten „głód” sprawia, że agentowi chce się wykonać dodatkowy telefon, sprawdzić jeszcze jedną możliwość i walczyć o interes klienta do samego końca.
Powyższe przemyślenia i historie pochodzą z naszego najnowszego odcinka podcastu. Jeśli chcesz głębiej zanurzyć się w świat warszawskich nieruchomości i posłuchać więcej o tym, co naprawdę decyduje o sukcesie w tej branży, serdecznie zapraszamy do odsłuchania pełnego nagrania. Znajdziesz tam jeszcze więcej przykładów i praktycznych wskazówek prosto z naszego doświadczenia.
Potrzebujesz wsparcia w zakupie lub sprzedaży nieruchomości?
Mail kontaktowy: [email protected]
